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FAQ's

Général
Y a-t-il une durée minimale de location ?

La durée minimale de location est de 24 heures.

Proposez-vous des assurances sans franchise ?

Tous nos clients peuvent réduire leur responsabilité à zéro en optant pour notre assurance Super Collision Damage Waiver (SCDW). Celle-ci inclut la CDW, la TP, la PI, la protection des tiers et est soumise aux Termes et Conditions du Contrat de Location. Tout dommage n’est pas couvert par les forfaits d’assurance, comme indiqué aux articles 17A et 17B du Contrat de Location et des termes et conditions. Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une option d’assurance supplémentaire qui permet à nos locataires de vivre une expérience sans souci avec Auto Rent location de voitures tout en profitant de notre belle île.

Voir notre page Couverture d’assurance

Comment puis-je m'assurer de la disponibilité de la location de voiture que j'ai choisie ?

Si le véhicule que vous avez choisi lors de la réservation n’est pas disponible, il sera remplacé par un véhicule alternatif, similaire ou de catégorie supérieure. Dans certains cas, le modèle de la voiture ou le constructeur de la voiture peut changer.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation après l'avoir effectuée ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation via la section « Trouver ma réservation« . Là, vous avez la possibilité d’apporter des modifications à votre réservation ou de procéder à son annulation. Veuillez vous référer à notre politique d’annulation pour obtenir des informations sur les frais applicables.

Puis-je apporter des modifications à la réservation après la prise en charge d'une voiture de location ?

Pour toute modification après la prise en charge d’une voiture de location, contactez-nous à info@autorentcorfu.com ou par téléphone au (0030) 698 031 7050.

Toute prolongation de la location de voiture dépend de la disponibilité. Des frais supplémentaires s’appliquent en fonction de la prolongation.

Si vous décidez de restituer votre voiture de location plus tôt que prévu, vous êtes le bienvenu, mais veuillez noter qu’il n’y a aucun remboursement pour les coupons de location de voiture non utilisés ou partiellement utilisés, sauf si les modifications et annulations ont été effectuées avant la prise en charge de la voiture.

Si je restitue la voiture plus tôt, ai-je droit à un remboursement ?

Si vous décidez de restituer votre voiture de location plus tôt que prévu, vous êtes le bienvenu, mais veuillez noter qu’il n’y a aucun remboursement.

Quel âge dois-je avoir pour louer une voiture ?

Les locataires doivent être âgés de 20 à 78 ans. Dans nos Termes et conditions, vous trouverez plus de détails à ce sujet.

Combien de bagages rentreront dans ma voiture de location ?

Vous devez vérifier à l’avance le nombre de bagages pouvant rentrer dans le véhicule que vous avez sélectionné.

Offrez-vous une assistance en cas d'urgence et de panne et comment puis-je vous contacter ?

Oui, vous bénéficierez d’une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence et de panne, en appelant notre numéro d’urgence (0030) 698 031 7050. Nous sommes disponibles pour vous fournir une assistance 24h/24 et 7j/7.

En cas de panne ou d’accident, nous remplacerons la voiture dès que possible.

Veuillez noter qu’en cas de dommage ou de panne, le locataire est responsable du paiement de frais de service supplémentaires à Autorent Corfu. Ces frais ne s’appliquent pas si le dommage ou la panne a été causé par Autorent Corfu.

Qu'en est-il des horaires d'ouverture ?

Notre bureau est ouvert de 08h00 à 21h00.

Vous pouvez nous contacter par téléphone (0030) 698 031 7050  ou par e-mail info@autorentcorfu.com 24h/24 et 7j/7.

Documents et permis
Acceptez-vous tous les permis de conduire étrangers ?

Autorent accepte tous les permis de conduire étrangers, mais ils doivent être valides et rédigés en anglais ou en alphabet latin afin que nous puissions comprendre le contenu. Les permis de conduire internationaux sont requis lorsqu’un permis de conduire étranger n’est pas rédigé en anglais ou en alphabet latin.

Quels documents sont requis pour louer une voiture ?

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire original et valide pour louer une voiture (cela s’applique également au conducteur supplémentaire). Concernant les permis de conduire étrangers, ils doivent être rédigés en anglais ou en alphabet latin afin que nous puissions comprendre le contenu. Le permis de conduire doit être valide et il est essentiel que nous puissions déterminer la date de délivrance, la date d’expiration, votre nom et prénom ainsi que le numéro du permis de conduire.
Une carte de crédit valide. Dans le cas où vous ne possédez pas de carte de crédit, une carte de débit avec un numéro à 16 chiffres est également acceptée.

Paiements et tarifs
Comment puis-je payer ma location ?

Le paiement par carte de crédit est la meilleure option pour payer votre véhicule de location lorsque vous réservez en ligne. Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Discovery, Maestro et JCB sont également acceptées.

Dois-je payer un dépôt lors de la livraison de la voiture de location ?

Un dépôt n’est pas requis tant que vous louez une voiture. Une carte de crédit valide doit être présentée lors de la livraison de la voiture de location et une copie de la carte sera prise comme dépôt. Dans le cas où vous ne possédez pas de carte de crédit, une carte de débit avec un numéro à 16 chiffres est également acceptée.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location ?

Inclus dans le prix de la location de voiture :

  • Kilométrage illimité
  • Taxe TVA de 24 %
  • Réduction de franchise en cas de collision (CDW)
  • Deuxième conducteur
  • Taxes, TVA et frais d’aéroport
  • Protection des tiers (TP)

Voir la liste complète

Prise en charge et retour
J'ai réservé une prise en charge à l'aéroport international de Corfou, comment puis-je récupérer ma voiture ?

Après avoir quitté le hall d’arrivée, vous verrez une navette Car Rental Shuttle Services avec un panneau portant le logo de notre société. Cette navette vous mènera à nos bureaux centraux, situés à quelques pas de l’aéroport (environ 5 minutes). Ce serait également un itinéraire charmant pour ceux qui aiment marcher.

Où et comment vais-je restituer la voiture ?

Il vous est demandé de restituer votre voiture de location à notre bureau situé à proximité de l’aéroport international de Corfou. Un service de navette gratuit depuis/vers l’aéroport de Corfou est disponible pour nos clients.

Comment puis-je restituer une voiture de location après les heures d'ouverture ?

Vous êtes autorisé à restituer une voiture de location après les heures d’ouverture en plaçant vos clés dans un coffre à clés, situé juste à l’extérieur de notre bureau.

Comment puis-je récupérer une voiture après mon arrivée à l'aéroport de Corfou ?

Lors de votre arrivée à l’aéroport de Corfou et après avoir quitté le hall d’arrivée, notre représentant vous attendra pour vous prendre en charge au point de rendez-vous convenu (depuis la sortie A, tournez à gauche et après environ 30 mètres, vous arriverez à l’arrêt de bus). Si vous ne trouvez pas notre partenaire, veuillez nous appeler au +306980317050 (également sur WhatsApp).

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